600元的“奢侈”鋼筆不禁壓 店家態(tài)度傲到天際 |
| 時間：2018-07-12 21:22:37 來源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽湖網(wǎng) |
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朋友圈曾有這樣的推文，相信您也曾看過，說這越是奢侈品牌，越是容易一次性，因為人家有錢人壓根沒想過用第二次，衣服洗了就壞，人家說有錢人只穿一次，根本不會去洗，包包也是背了沒多久帶子開裂，因為人家壓根也沒設(shè)計成你家帆布袋那樣結(jié)實耐用。最近市民吳先生也花600元買了支鋼筆，大家猜猜結(jié)果怎么了。
吳禧：當(dāng)天買了之后
隔一天晚上看世界杯用了 寫了幾個字 我也沒注意 就放在枕頭底下 然后睡下去的時候 頭壓了一下 然后我聽到咔嚓一聲 我筆蓋是完全蓋好的 后來沒注意
我一看它都斷掉了
吳禧說叫，6月23號晚上，他在湖塘吾悅廣場的lamy專柜買了三支鋼筆，一共花了3209元錢，其中兩支他用來送人的，他自己的是600多塊，哦喲噶么一聽這個筆也不便宜啊，囊外這么容易壞呢？隨后，吳禧立馬把情況告訴當(dāng)時賣筆的銷售，銷售的態(tài)度倒也蠻好的，銷售說要把情況向主管反映一下的，但是啊lamy主管的態(tài)度倒讓吳禧非常不舒服。
吳禧：他主管的態(tài)度就讓我很不滿意
也沒有看筆 就很官方的回答我 和讀書一樣 就說你這個肯定是人為損壞 第一 他沒有到現(xiàn)場來看過這支筆到底什么情況 你起碼來看看 安慰我一下 我修修就修修
100多塊錢也沒什么的 看也不看 直接就下定論
好像是絕對的事情一樣
這么貴的筆難道是一次性的？吳禧說叫自己家里買的三塊五塊的筆么也不會一壓就斷個，這個筆也太金貴咧啵。為了了解清楚情況，幫幫團(tuán)的小馬和吳禧來到了lamy專柜，店員的態(tài)度也是比較消極。
現(xiàn)場聲：lamy專柜店員：我們領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)有問題
你讓我們怎么去跟她解釋
吳禧：領(lǐng)導(dǎo)是屬于你們店的吧
lamy專柜店員：領(lǐng)導(dǎo)是屬于我們店的
吳禧：那你們店里總該有個說法吧
Lamy專柜店員：那要不然你去合肥去找她
吳禧：你們就這樣 誰有問題就去哪兒找
lamy專柜店員：根據(jù)我們維修筆的一個步驟 它如果損壞了我們就要去根據(jù)這個費(fèi)用去維修
但是他如果追究我們主管的責(zé)任我這邊肯定是沒有辦法幫他解釋的
雖說筆是買家自己壓壞的，這個責(zé)任要承擔(dān)的，但是這個服務(wù)態(tài)度也真老有點不來事的，買你東西的時候顧客是上帝，買完以后售后就調(diào)轉(zhuǎn)了姿態(tài)，仿佛自己才是上帝，這種服務(wù)態(tài)度以后還有誰敢來買你的東西呢。
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