汽車維修后又出毛病 新傷老傷爭(zhēng)論不休 |
時(shí)間:2018-06-09 20:52:47 來源:連線幫幫團(tuán) 作者:陽湖網(wǎng) |
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演播室:這個(gè)車子要是有啥毛病,開在路上總歸是擔(dān)心的。昨天中午,一名豐田汽車的車主康小龍就找到我們幫幫團(tuán)幫他討說法。 同期聲:康小龍:今年3月份我出了一個(gè)事故
我就把車弄到這個(gè)4s店修 4月3日提的車 提車之后發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)異響 然后過了一兩個(gè)星期左右我到4s店查這個(gè)異響的原因在哪里 但是他們的技師并沒有查出來
讓我先開著
可能不是什么大問題 配音:但是就在前兩天,康小龍覺得這個(gè)異響的聲音實(shí)在太嚴(yán)重了,車子開在路上實(shí)在不放心呀,就在路邊找了一家汽修店查查情況,一查出來么真老有問題的哇。 同期聲:康小龍:發(fā)動(dòng)機(jī)的支架被撞裂了導(dǎo)致的
他們之前一直沒有檢查出來 我今天上午來4s店看他們?cè)趺唇鉀Q
他們的領(lǐng)導(dǎo)一直認(rèn)定和他們店沒有關(guān)系 配音:到底有沒有關(guān)系呢?常州世紀(jì)行一汽豐田特約店總經(jīng)理徐威馬上帶著我們來到維修車間,找到康小龍車子損傷的地方,給我們分析。 同期聲:常州世紀(jì)行一汽豐田特約店總經(jīng)理
徐威:他所有的車傷3月份到現(xiàn)在了 2個(gè)多月了 按照正常的應(yīng)該有泥巴的痕跡 你看它這里的傷痕包括螺絲口全是新的 客戶所抱怨的情況不是由我們4s店造成的
是由于他自己后期造成的 配音:康小龍車子壞的地方是傳動(dòng)橋外殼的螺絲帽斷裂,看上去的確是蠻干凈的。但是光聽他一家之詞也不行啊,還是找到鐘樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的人來望望呢。
同期聲:鐘樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員1:如果是兩個(gè)月前斷裂的話,這上面是有積灰的。 鐘樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員2:現(xiàn)場(chǎng)看下來像是新傷 這個(gè)誰也說不清
如果是老傷的話
他們汽修廠是要負(fù)責(zé)任的 配音:兩位鐘樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員都檢查了一遍斷裂處,都覺得這個(gè)應(yīng)該是近期造成的新傷,不過他們也表示最好要找專業(yè)的第三方來鑒定。后來康小龍也覺得算了吧,還要再一遍遍鑒定實(shí)在太麻煩,選擇自付修理費(fèi)用。在記者的協(xié)調(diào)下,經(jīng)理也答應(yīng)會(huì)適當(dāng)?shù)慕o些優(yōu)惠,免去人工費(fèi)。
同期聲:記者:是會(huì)給他維修但是相應(yīng)的優(yōu)惠一些? 常州世紀(jì)行一汽豐田特約店總經(jīng)理 徐威:是的
會(huì)打一些折扣 演播室:這張事情也總算解決了,波波在這里也要提醒康小龍一句,4月份開始就發(fā)現(xiàn)異響么,要早點(diǎn)來檢查的哇,一旦過了這么久,到底中間出了什么毛病就不好說了。所以觀眾朋友,要是車子有啥毛病,一定要及時(shí)維修,當(dāng)然也要拍下證據(jù),避免消費(fèi)糾紛。
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