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幫幫團跟蹤:二手車自燃 “瓜子網(wǎng)”妥善解決

時間:2018-05-28 20:58:32  來源:連線幫幫團  作者:陽湖網(wǎng)
首先來看一則跟蹤該報道。5月14號,我們播出著《瓜子網(wǎng)上買車 三月不到就自燃》的節(jié)目之后呢,引起著瓜子網(wǎng)售后的高度重視,他們承諾會妥善解決這樁事體,個么,現(xiàn)在進展囊哈佬咧呢?
今年1月份,市民季女士通過瓜子網(wǎng)買了一部鈴木奧拓二手車,沒想到,還沒有開滿三個月,車子就自燃燒掉了,她馬上打電話給瓜子網(wǎng)售后,人家拿責任推著干干凈凈。
電話采訪:瓜子汽車服務(天津)有限公司售后人員:我們總部說這個不在理賠范圍
市民  季玉蓮:不在理賠范圍,那我出3000塊錢平臺費,就是看中你們平當時承諾有問題可以找你們,現(xiàn)在又說不在理賠范圍,那我3000塊錢為什么要出給你們呢
節(jié)目播出之后呢,引起著瓜子網(wǎng)售后的高度重視,他們承諾會妥善解決這樁事體。
市民  季玉蓮:合同上沒有寫自燃屬于他們的責任,但這輛車買回來才開了兩個月,并且沒有進行任何維修和不正當?shù)牟僮?,自燃了,然后他們承擔大部分責任,畢竟是二手車,可能線路上老化了,他們沒有檢查到
沒想到,瓜子網(wǎng)售后的態(tài)度轉(zhuǎn)變這么快,而且辦事效率也提高著不少,短短一個禮拜就拿事體圓滿解決,該賠付的鈔票也都到位佬咧。為著感謝生活連線欄目組的幫助呢,今早上半天,季女士還特意送來著一面錦旗。
市民  季玉蓮:買車的錢是3萬元,車子賠了我2.5萬元,然后其它的比如說平臺費當時我交了3000元,把平臺費也退還給我了,總之損失也損失不多
幫幫團團長 波波:對于這樣一個處理結果還滿意嗎
市民  季玉蓮:可以 滿意的 媒體報道出來以后,瓜子網(wǎng)售后就積極聯(lián)系我了,挺好的,謝謝你們
事情能夠圓滿解決就好,還是那句話,二手車買賣,魚龍混雜,尤其大家不曉著車子的車況等相關信息,所以下手一定要謹慎。

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