籃球鞋開(kāi)膠脫皮 顧客維權(quán)討說(shuō)法 |
| 時(shí)間：2018-01-12 20:29:59 來(lái)源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽(yáng)湖網(wǎng) |
|
現(xiàn)在，越來(lái)越多的年輕人都喜歡穿潮牌，既好看又時(shí)尚，就是價(jià)格不便宜，一雙鞋子弄弄就是1000塊朝上。AJ籃球鞋也算是其中一種，最近，洛陽(yáng)的任春梅在湖塘定安路上一家名叫籃無(wú)止境的店里，給兒子買(mǎi)了一雙籃球鞋，沒(méi)想到就出了問(wèn)題，怎么回事呢？
顧客
任春梅：（1月）6號(hào)晚上，我兒子看到這個(gè)鞋，他說(shuō)有質(zhì)量問(wèn)題，他說(shuō)都開(kāi)膠了，后面都有脫皮了，這肯定是質(zhì)量問(wèn)題啊，當(dāng)時(shí)買(mǎi)的時(shí)候他也說(shuō)的，質(zhì)量三包，就是三個(gè)月之內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，不是人為的，可以包換包退，我昨天來(lái)找他，不換，也不肯，
任春梅說(shuō)，這雙鞋是上個(gè)月17號(hào)她花了1600塊錢(qián)買(mǎi)給兒子的生日禮物，一聽(tīng)這個(gè)價(jià)格么，鞋子的質(zhì)量肯定也不會(huì)差到哪里去哇，但是沒(méi)想到，才買(mǎi)了20多天，鞋子就出現(xiàn)了問(wèn)題，又是開(kāi)膠又是脫皮，自己的兒子再喜歡打籃球么，也不可能穿到噶老樣子哇，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題么自然找店家了，沒(méi)想到店家的說(shuō)法讓他不能夠接受哇。
顧客
任春梅：
他說(shuō)這個(gè)鞋不能打籃球，你說(shuō)這個(gè)籃球鞋不打籃球我買(mǎi)他干什么，我希望他要么就給我換一雙鞋，換我也不要這個(gè)同款，要么就退錢(qián)給我。
隨后，幫幫團(tuán)的記者和任春梅一起找到這家店，店長(zhǎng)劉國(guó)棟說(shuō)，任春梅買(mǎi)的這款籃球鞋屬于復(fù)古籃球鞋，主要特點(diǎn)是搭配起來(lái)比較好看，一般是不建議打籃球穿的，而鞋子上出現(xiàn)的問(wèn)題，也并不是質(zhì)量問(wèn)題。
湖塘籃無(wú)止境店
店長(zhǎng)
劉國(guó)棟：一般來(lái)說(shuō)出現(xiàn)退換的情況是穿了沒(méi)幾天，出現(xiàn)氣墊爆裂或者是直接斷底的，一般都是可以退換的,你看一下這邊有兩個(gè)明顯的穿著的褶皺，我們正常的穿鞋都是把鞋帶穿松了，拉松了之后然后把鴨舌頭拉開(kāi)一點(diǎn)，然后這樣套進(jìn)去的，像這種的話應(yīng)該是鞋帶系的比較緊，然后是這樣踩進(jìn)去的，開(kāi)膠的話，像這種急起急停的時(shí)候，打球的話，球鞋肯定是一個(gè)有損耗的鞋，而且是要比正常穿著要快的。
劉國(guó)棟說(shuō)，像這樣的復(fù)古籃球鞋平時(shí)需要注意保養(yǎng)，不能水洗也不能暴曬，隨后，他也給了任春梅一個(gè)解決方案，但是任春梅并不能接受。
湖塘籃無(wú)止境店
店長(zhǎng)
劉國(guó)棟：處理方案我給過(guò)客人了就是，我們幫他維修，而且后面開(kāi)裂的地方，我們可以盡量幫他修到跟新的差不多，然后跟小孩子說(shuō)一下，穿的時(shí)候自己注意一點(diǎn)，然后下次如果這位客人再來(lái)我們這邊消費(fèi)的話，我們也會(huì)給他打個(gè)折扣的。
顧客 任春梅：
修了之后穿了還不是這樣，免費(fèi)我也不要他修現(xiàn)在，我就要他退要么換鞋
在幫幫團(tuán)記者走之前，雙方還是沒(méi)達(dá)成一致意見(jiàn)，最后呢，任春梅打算向12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。
|
|
|
|
