主管道破損  新房變“水簾洞”
大家好，歡迎收看今天的連線幫幫團(tuán)，都說(shuō)家是溫暖的港灣，但要是自己的家成了水簾洞，這家還能溫暖嗎？最近，住在橫林上林國(guó)際的李玲找到波波，說(shuō)叫他們家里漏水漏的一塌糊涂，到底是嗲情況呢？
同期聲：橫林鎮(zhèn)上林國(guó)際業(yè)主 李玲：地板全部都起來(lái)了，而且把墻紙撕開(kāi)之后，粒子什么的都跟搓湯圓一樣的，都是面面的，都搓成一團(tuán)了，樓上現(xiàn)在一漏水，馬上我家里都是水
李玲這房子，是去年九月份交付的，裝修好著一直到今年二月份才住進(jìn)來(lái)，一開(kāi)始，墻上只有一些霉點(diǎn)，自己也沒(méi)太在意，但是慢慢就發(fā)現(xiàn)，墻上和地面滲水的狀況越來(lái)越嚴(yán)重，李玲就找到裝修公司，為了找到問(wèn)題所在，裝修公司甚至把地板、墻全拆掉，最后發(fā)現(xiàn)是家里的主管道破損了。但是樓上人家還沒(méi)裝修，也就不存在樓上用水不當(dāng)?shù)膯?wèn)題咧，個(gè)么就只能找物業(yè)來(lái)處理了。沒(méi)想到，物業(yè)的態(tài)度讓李玲一家又好氣又好笑。
同期聲：橫林鎮(zhèn)上林國(guó)際業(yè)主 李玲：他說(shuō)你改動(dòng)了房子，這就不管了，我說(shuō)我們交了物業(yè)費(fèi)，他說(shuō)你物業(yè)費(fèi)只是管你下面公共場(chǎng)所，他說(shuō)這是你家里的管道，我們不管的。
李玲說(shuō)，自己家里改造，是經(jīng)過(guò)住建局批準(zhǔn)的，而且改造方案和過(guò)程中都沒(méi)有涉及到這根主管道，物業(yè)的說(shuō)法完全就是在推卸責(zé)任。
同期聲：橫林鎮(zhèn)上林國(guó)際業(yè)主 李玲：如果是我家裝修把（水管）弄壞的，我自己承擔(dān)，如果不是的話，我的損失要找誰(shuí)，我只是討一個(gè)說(shuō)法。

責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)  幫幫團(tuán)協(xié)調(diào)
家里水管漏水漏成這樣，換著隨便嗲人，心里都不舒服，個(gè)么到底是嗲原因，導(dǎo)致水管漏水個(gè)呢？幫幫團(tuán)的記者陪同李玲夫妻倆尋到物業(yè)，物業(yè)經(jīng)理顧健林說(shuō)，李玲家里漏水是裝修不當(dāng)造成的，所以只能由業(yè)主自己掏錢來(lái)修。
同期聲：常州榮盛物業(yè)管理有限公司 物業(yè)經(jīng)理 顧健林：樓上人家沒(méi)有裝修的時(shí)候，免不了有水到陽(yáng)臺(tái)上面，正規(guī)的裝修公司，假如是在裝修的時(shí)候，不去把上面所有的檢修口打通，會(huì)出現(xiàn)(漏水)問(wèn)題，他甚至于你們沒(méi)來(lái)看的時(shí)候，他把檢修口都封掉的，最好的辦法就是上面在裝修的時(shí)候把上面陽(yáng)臺(tái)封起來(lái)，他裝修好了，他是不會(huì)漏水的。
記者：那你們家的檢修口現(xiàn)在打開(kāi)了嗎？
橫林鎮(zhèn)上林國(guó)際業(yè)主 李玲丈夫：現(xiàn)在已經(jīng)打開(kāi)了，全部都打開(kāi)了
常州榮盛物業(yè)管理有限公司 物業(yè)經(jīng)理 顧健林：現(xiàn)在是發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題打開(kāi)的，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以前，他沒(méi)有打開(kāi)，按照建筑規(guī)范上面，按照裝修規(guī)范上面，是不允許把檢修口封掉
記者：那現(xiàn)在打開(kāi)了之后，這個(gè)問(wèn)題能解決嗎？
常州榮盛物業(yè)管理有限公司 物業(yè)經(jīng)理 顧健林：現(xiàn)在打開(kāi)了以后就要看責(zé)任方了，你不可能上面沒(méi)有來(lái)裝修，叫別人來(lái)幫你來(lái)賠償啊
記者：但現(xiàn)在的問(wèn)題是他們已經(jīng)打開(kāi)了，還在漏水
橫林鎮(zhèn)上林國(guó)際業(yè)主 李玲：現(xiàn)在跟11樓沒(méi)關(guān)系
常州榮盛物業(yè)管理有限公司 物業(yè)經(jīng)理 顧健林：。。。
經(jīng)過(guò)幫幫團(tuán)記者的協(xié)調(diào)，最終，顧經(jīng)理的態(tài)度也有了轉(zhuǎn)變，答應(yīng)幫李玲協(xié)調(diào)處理漏水的事情。
同期聲：常州榮盛物業(yè)管理有限公司 物業(yè)經(jīng)理 顧健林：我本周，我肯定會(huì)想辦法和工程部，開(kāi)發(fā)公司工程部，我來(lái)協(xié)調(diào)，假如說(shuō)是公用管道里面，是有破損（導(dǎo)致）漏水的，這個(gè)問(wèn)題不用你擔(dān)心。
房子出現(xiàn)問(wèn)題，大家首先都會(huì)想到找物業(yè)，這個(gè)辰光，物業(yè)應(yīng)該急業(yè)主所急，積極地幫助業(yè)主查找原因、解決問(wèn)題，要是撒手不管，讓業(yè)主寒心，今后工作也難做哇。