辦卡消費(fèi)啊，有個(gè)晨光真老會(huì)帶來麻煩的，尤其是一些健身卡，一般都是預(yù)付式消費(fèi)，如果要請(qǐng)私交上課，還要另外再出一筆費(fèi)用，市民徐旦在市區(qū)的中健銀座健身會(huì)所辦了會(huì)員卡，還請(qǐng)著私教，最近想退一部分私教課，但是遇到麻煩了。
消費(fèi)者
徐旦：說有人跟我聯(lián)系，把課的具體的數(shù)量，費(fèi)用跟我講，也從來沒有人跟我聯(lián)系過，我們又過來，他就以我卡過期為由，不給我退了。
徐旦說，今年三月，她在鐘樓區(qū)萊蒙都會(huì)的中健銀座健身辦了一張健身卡，并分三次花了共11160元買了42節(jié)私教課，上著21節(jié)課后，徐旦提出想要退掉剩余的課程，一開始健身房并不愿意，但是經(jīng)過雙方多次交涉，對(duì)方答應(yīng)退部分課程的鈔票，只不過要扣除一定的違約金，這個(gè)也不管了，既然健身館答應(yīng)退么最好，能退多少算多少吧。但是等到徐旦去店里辦退課手續(xù)的晨光，沒想到對(duì)方又以健身卡過期為由，不給退了。
消費(fèi)者
徐旦：當(dāng)時(shí)我提的時(shí)候卡是在有效期內(nèi)，課也是在有效期內(nèi)的，他們就一直在拖，拖到我卡過期了之后，就跟我說你的卡過期了，就是不能退了。
個(gè)么實(shí)施情況到底是囊老個(gè)呢？看來只有找到另一方當(dāng)事人才能問清楚了，隨后記者陪同徐旦來到這家健身房，經(jīng)過雙方再次協(xié)商，銀座健身的工作人員也愿意讓一步，給出了一個(gè)解決方案。徐旦再充一筆鈔票，大概1000多元，把健身卡和私教課同時(shí)激活，然后再辦理退課。
中健銀座健身工作人員：在我當(dāng)時(shí)去給他處理這些事情的時(shí)候，他的卡已經(jīng)處于到期狀態(tài)，現(xiàn)在幫助你唯一的方法就是把你的卡重新激活，你的課才能激活。
由于徐旦去退私教課的晨光，卡已經(jīng)快要到期了，這個(gè)到底是工作人員故意的，還是按照正常處理流程就要這點(diǎn)晨光，這個(gè)也有點(diǎn)說不清的。過去的事體呢也不去說他了，現(xiàn)在徐旦雖然需要另外出一筆費(fèi)用來激活會(huì)員卡，但是好歹退到的鈔票比出的鈔票要多，徐旦也愿意接受這個(gè)方案，希望這一次雙方能夠協(xié)商一致，好好解決這張事體。
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