300元大喜來現(xiàn)金卡 突然余額“歸零” |
| 時間：2017-11-08 20:42:30 來源：連線幫幫團 作者：陽湖網(wǎng) |
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咱們常州有一家連鎖的蛋糕店叫大喜來，相信大家都聽過，這也算是常州本土比較有名氣的蛋糕連鎖品牌的，東西跟服務都不錯，但是前兩天，湖塘的劉女士給我們打來電話，說自己辦理的大喜來現(xiàn)金卡出問題了，到底哪佬一回事體，一道去看看。
劉文麗：前四五天到這里來買東西，我不是要給卡她結帳嘛，就跟我講，我卡上沒錢，我說卡怎么會沒錢，我說給我看一下，我一看，這個卡上面的人姓徐，我說這卡不是我的。
劉文麗說啊，這卡呢是她8月份辦的，當時是來給兒子定生日蛋糕，正好店里有優(yōu)惠活動，自己就辦理一張三百的現(xiàn)金卡，當時也是留的自己的信息，一個生日蛋糕也就一百多，之后也沒怎么用卡來買過東西，怎么就沒錢了呢？更何況這卡的信息還不是自己的。
劉文麗：當時大家就說查一下吧，昨天我正好空的，我就來這邊查了，她就說什么都查不到，我的卡也找不到，我的消費記錄都找不到，我說那你總歸要給我個說法。
隨后呢，幫幫團記者小郁，再次陪同劉文麗來到這家位于四季新城的大喜來門店，工作人員說啊，大喜來消費完的卡會進行回收，按道理是不會落到市民手里的，昨天她們也想辦法幫劉女士查詢過，但是一直沒有頭緒。
大喜來四季新城店
工作人員：因為她是那天來消費的時候刷了一下，卡里沒錢
劉文麗：你們告訴我是沒錢，我一看，名字也不是我的，電話不是我的，這個卡不是我的
記者：現(xiàn)在這個所有人有沒有聯(lián)系方式
大喜來四季新城店工作人員：你稍等一下，因為這個事情我也沒辦法給你弄，要可以弄，我昨天就給你弄好了。
店長表示，這個情況她們也是第一次遇到，她也沒辦法做主，沒過多久，大喜來總部的管理人員也趕了過來，了解情況之后，該負責人當場表示，出現(xiàn)這樣的情況，他們也很抱歉，并且現(xiàn)場拿了一張兩百元面額的現(xiàn)金卡對劉文麗進行了補償，而具體原因他們也會盡快調(diào)查清楚。
不管怎么說，這大喜來的處理方式也算積極，劉女士也沒有太大的損失，也希望今后大喜來在管理上還要加強，不要再出現(xiàn)這樣的問題了。
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