買車買到“樣車” 4S店貍貓換太子

明天呢就是十一國慶長假了，相信有不少人啊都會(huì)開著自己的愛車出去自駕游。市民小戴呢也是這么打算個(gè)，經(jīng)過一陣貨比三家，9月25號(hào)，他在湖塘福爾特4S店訂著一款全新的三廂小轎車，銷售人員通知她兩天之后去提車，本來想著十一月號(hào)開著新車自駕游，順便再拉拉高速的。結(jié)果他等來的啊不是新車，是一輛擺了展廳了個(gè)樣車，個(gè)么，到底發(fā)生著嗲事體呢？
同期聲：小戴：看好這款車的時(shí)候 我就說不要把這款展車給我 我要新車 我可以等
他說可以幫我從其它地方調(diào)過來 調(diào)過來以后叫我過來看車 看了這輛車還是展車 就覺得被他們欺騙了。
小戴說叫，為著買這輛車，她前前后后到福爾特4S店跑著三趟車，后來跟銷售人員談好的價(jià)錢是12.8萬元，9月25號(hào)，雙方簽下購車合同，并付著8000塊定金，唯一的要求就是要調(diào)一輛全新的車，當(dāng)時(shí)銷售人員也是滿口答應(yīng)。結(jié)果昨天通知他拿車時(shí)，小戴發(fā)現(xiàn)還是原來的那部樣車哇。
同期聲：小戴：這是我那天看展車拍的車架號(hào) 車架號(hào)尾號(hào)是7809 今天我去看新車 車架號(hào)尾號(hào)還是7809
個(gè)么，說好的新車呢？4S店銷售人員是個(gè)佬解釋的，說叫內(nèi)勤在拿鑰匙個(gè)辰光搞錯(cuò)佬咧，是他們管理上的失誤。
同期聲：小戴朋友：你為什么要把展車賣給我們
福爾特湖塘4S店展廳經(jīng)理：確實(shí)是我們內(nèi)勤拿錯(cuò)了 我也答應(yīng)她 幫她重新調(diào)一輛車過來。
記者：那她要訂的新車呢
福爾特湖塘4S店銷售人員：在其它停車場，我們4S店的銷量也是挺大的
對(duì)于個(gè)佬個(gè)解釋呢，小戴并不認(rèn)同，她覺著4S的管理這樣規(guī)范，再加上自己看車訂車的晨光，還特別提醒銷售人員不要拿樣車給自己，怎么還會(huì)拿錯(cuò)車鑰匙呢？而且4s店里這么多的車，怎么就這么巧，正好錯(cuò)拿了這輛樣車的鑰匙？再一個(gè)，小戴覺得就算鑰匙真老拿錯(cuò)了，那這個(gè)車子總歸要從展廳了開出來的波？開個(gè)晨光難道也不知道這是樣車？所以小戴一口咬定4s店就是故意的，如果他提車的晨光沒對(duì)一對(duì)車架號(hào)，可能就直接提著走掉了。想到這些，小戴當(dāng)場提出著退車的要求，4S店也同意佬，馬上退著8000元定金。
同期聲：福爾特湖塘4S店銷售人員：就因?yàn)槲覀児ぷ魃嫌惺д`，所以已經(jīng)答應(yīng)把8000元訂金退給她了。
既然4S店承認(rèn)有錯(cuò)，之后小戴和朋友又提出著2000元的賠償要求，結(jié)果遭到了展廳經(jīng)理的拒絕。
同期聲：福爾特湖塘4S店展廳經(jīng)理：她不接受 說要退 我說我去問一下上面的領(lǐng)導(dǎo) 因?yàn)橐话闱闆r下我們是不允許退車的 不滿意處理你可以去找有關(guān)部門 是不是有權(quán)利索賠誤工費(fèi)什么的。
買個(gè)新車，4S店卻給一輛樣車，我想這是任何一個(gè)消費(fèi)者都不能夠接受的，如果是4s店工作人員的失誤，這個(gè)還好說點(diǎn)的，如果真老是像小戴猜測的這種原因個(gè)說法，這個(gè)就有點(diǎn)嚴(yán)重噠，有可能涉及消費(fèi)欺詐噠。目前小戴說叫，他已經(jīng)聘請(qǐng)則律師，準(zhǔn)備走法律途徑，來維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。