演播室：市民壯曉虎家住湖塘，2015年年底時候在武進汽車城東風(fēng)本田4S店買了一輛思域轎車。前兩天壯曉虎發(fā)現(xiàn)，自己車子的兩只后輪胎同時出現(xiàn)了開裂。一只輪胎么還可以說是意外，兩只輪胎都是這樣，壯曉虎覺得，這輪胎質(zhì)量有問題為。

同期聲 車主 壯曉虎：補胎時修理員說是因為質(zhì)量問題裂開，不是戳了東西或者因為自動老化而裂開。補胎地方幫我查了一下其他輪胎，一查其他輪胎也是這種情況。

配音：壯曉虎說左邊后輪胎因為開裂漏氣，同時右邊后輪胎也有了裂紋。發(fā)現(xiàn)問題后，當(dāng)天下午他就把車子開到了4S店，想要個說法。

同期聲 車主 壯曉虎：4S店說不是他的質(zhì)量問題，他說是受到外力的影響，但是輪胎外面又沒有什么痕跡。叫我?guī)z測，檢測完了如果是質(zhì)量問題，他再做理賠或是怎么樣，全部他們承擔(dān)。

配音：壯曉虎說本來想自己補補就算了，但是汽修工說叫，輪胎開裂沒辦法補，只能整個換。先不說換兩只后輪胎花費比較多，萬一換好后，前面2只輪胎以后也開裂，到時囊辦呢？那么4S店會有嗲說法呢？

同期聲 記者：這種情況你們之前有遇到過嗎？

    東風(fēng)本田4S店前臺經(jīng)理 沈紅強：沒有。他輪胎2016年買的，跑了一萬多公里，他的輪胎問題是怎樣行成的，就要經(jīng)過第三方認(rèn)證出來，問題是怎樣形成的，給我們一個認(rèn)證條，我們就可以認(rèn)可。

    記者：如果他要找第三方，是哪一個具體什么第三方機構(gòu)？ 

    東風(fēng)本田4S店前臺經(jīng)理 沈紅強：輪胎機構(gòu)第三方。

    記者：常州有這樣的機構(gòu)嗎？

    東風(fēng)本田4S店前臺經(jīng)理 沈紅強：常州有沒有，你可以在網(wǎng)上查，哪里都可以查的。

車主 壯曉虎：我也不可能為了這點事情來煩，現(xiàn)在看出來沒有受到外力，比如釘子之類的影響。它是自己裂開的。

記者：那你現(xiàn)在希望4S店提供什么？

車主 壯曉虎：把兩個輪胎換掉。

東風(fēng)本田4S店前臺經(jīng)理 沈紅強：這個我無法答復(fù)。

配音：4S店的工作人員說叫，輪胎本來就是易損件，會出現(xiàn)老化現(xiàn)象，而且使用壽命和道路路況、駕駛習(xí)慣都有關(guān)系。如果不是因為質(zhì)量問題造成的破損，是沒辦法質(zhì)保的。壯曉虎車子都開了這么長時間了，現(xiàn)在說輪胎質(zhì)量有問題，原因確實比較難說清楚。只有去找專業(yè)機構(gòu)檢測才能下結(jié)論。幫幫團記者在現(xiàn)場了解到，壯曉虎的車子輪胎是原廠輪胎，牌子叫橫濱優(yōu)科豪馬。常州沒專賣店，隨后幫幫團記者打電話到售后反映了情況。

同期聲 電話采訪 上海優(yōu)科豪馬輪胎銷售有限公司 售后人員：輪胎破損有很多原因的。如果要檢測，我們不接受個人來的，只能4S店和我們對接。由4S店把輪胎送過來。

演播室：經(jīng)過幫幫團記者協(xié)調(diào)，東風(fēng)本田4S店答應(yīng)壯曉虎，會幫他把輪胎送去檢測。等檢測結(jié)果出來后，雙方再協(xié)商解決這個事，波波呢也希望這張事體能夠早點解決。