傾聽民聲,才能更實(shí)際地為老百姓解決問題。連續(xù)的高溫天,家里沒有空調(diào)么,日子不得過哇。鄭陸東青的謝連根最近就碰到了這樣的情況,他家的空調(diào)啊,不制冷,開著等于沒開。更讓老謝動(dòng)氣的是,這個(gè)空調(diào)舊年才修過,但是修了等于白修哇。
謝連根:師傅一測(cè) 說這是你的模塊板壞掉了…就是這回事 去年換了 今年又壞了…今年保修期已經(jīng)過了
2011年5月份,謝連根花7000多元在蘇寧電器買了一臺(tái)三匹的海爾立式空調(diào),去年還在保修期里,空調(diào)就不制冷咧,當(dāng)時(shí)海爾的售后派了維修師傅上門,第一次呢,說叫空調(diào)的模板散熱器組壞了,換了一個(gè)新佬,后來還是不好,維修的師傅又說,是壓縮機(jī)壞了,又換了一個(gè)壓縮機(jī),一直弄到9月份。
去年9月份,天氣不怎么熱咧,空調(diào)都用不著咧哇。
就是哇,所以當(dāng)時(shí)維修人員說好佬咧,老謝也沒有試機(jī),嗲人曉則,今年一開空調(diào),還是老毛病。他就懷疑維修的人是在擦爛污。
謝連根:我認(rèn)為維修不到位 換沒換我也不清楚 因?yàn)槲覜]有用
但是對(duì)老謝的說法,海爾售后不認(rèn)可,他們說咧,這次要修,最少要出900元,這還是優(yōu)惠價(jià)了。
電話同期:海爾空調(diào)售后服務(wù)人員:他之前修的話 自己不試試 這個(gè)怪誰呢?今年換的時(shí)候我們也跟他溝通了 幫他以進(jìn)貨價(jià)給他 本身1200元 還到900元 就因?yàn)樗抢项櫩?/span>
謝連根:你不幫我好好解決 我是一定要去投訴的 并不是出于錢 我覺得這個(gè)事情 你做的不對(duì) 我是這種感覺 我要維護(hù)我的權(quán)利
雙方?jīng)]有談攏,老謝呢,一氣之下就撥打了常州便民熱線12349,找到了一家維修店,這空調(diào)呢,以后再也不讓海爾售后修咧,買電器呢,也不會(huì)再考慮海爾咧。
謝連根:我懷疑他保修期內(nèi) 因?yàn)椴灰X 不上心 忽悠 或者是拿過來的東西質(zhì)量不好 我自己也不懂
生氣歸生氣,但是這件事情說到底呢,還是老謝當(dāng)初沒有試機(jī),所以在這里,波波也要提醒大家,東西修好著,一定要試試看,確定沒有問題才付鈔票或者是簽字認(rèn)可。 |