上個禮拜五,洛陽的胡老師傅去明都超市買油條,結(jié)果和超市方面發(fā)生了糾紛,到底是嗲情況,一起去看一看。
上個禮拜五早上7點,胡大爺?shù)矫鞫汲新尻柕曩I東西,順便把早飯一道買回去??吹介T口寫著油條打折的,一元3根,他就拿了6根油條去結(jié)帳咧。
胡大爺:看了這里一元3根去買的 一到收銀臺第一次掃描是7元2毛 后來我等了一會兒說我等不及了 不買了 家里還等著吃早飯呢 第二次掃描掃成6元了 我說6元錢給你 你把票打給我 我吃了早飯再來找你
回去吃好了早飯,到8點多鐘,胡大爺再次趕到超市,來要一個說法。
胡大爺:(超市方面說)6元錢退給你 白吃6根油條 我還會來白吃6根油條嗎 這個話 這不是我出的問題 是他們出的問題 她是不是要向我賠禮道歉 6元錢我說我不要 你要給我一個解釋 我只要他們經(jīng)理要給我一個解釋 態(tài)度方面有問題 賠償也有問題
胡大爺覺得明都超市方面態(tài)度和賠償都不太合理,個么,問問超市囊老說咧。
明都超市洛陽店店長 李玉婷:當(dāng)時我們員工也和他解釋過了 說你等我們一兩分鐘 系統(tǒng)傳好了馬上給你解決處理 把錢先退出來 他說我有事馬上要回去 后來大概過了半個多小時來的 正好我從外面其他超市過來 我說這個油條你說要就還是一元三根 他說我來回跑都要時間 我說大爺那就只當(dāng)我們補(bǔ)你損失的 6根油條我也不收你錢了 我說6元2毛全退給你 我都退出來了 讓我的收銀員錢拿給他了 他不要
店長說咧,因為早上后臺系統(tǒng)的促銷信息傳到前臺要一點時間的,而胡大爺是第一個買油條的,系統(tǒng)還沒正常了,就多收了他4元錢,后來他來問的辰光,他們也主動的退錢了,但是,胡大爺還是覺得不滿意。
明都超市洛陽店店長 李玉婷:不好意思了
胡大爺:你沒有說不好意思
明都超市洛陽店店長 李玉婷:我都叫收銀員把錢給我 把錢都放你口袋了 您說您走來走去的 我說6根油條送您吃了 補(bǔ)貼您來回走路
胡大爺:我要白吃六根油條啊
這糾結(jié)來糾結(jié)去,6根油條算錯錢還不好解決了?問胡大爺他想囊老解決么,他又說不清楚。
胡大爺:他們負(fù)責(zé)人現(xiàn)在到場了 她說怎么辦我就怎么辦
明都超市洛陽店店長 李玉婷:我跟您說對不起 您不接受 錢退給您 您也不接受 您讓我們怎么辦
胡大爺:我兩元油條 你4元是肯定要退的
記者:她賠您4元您接不接受 她賠禮道歉 您接不接受
胡大爺:我不接受 我4元已經(jīng)不接受了
后來在幫幫團(tuán)記者的一番協(xié)調(diào)之后,超市方面把6元錢退給了胡大爺,事情總算解決個咧。
明都超市洛陽店店員:好了好了 明天再來買
胡大爺:明天不要了
明都超市洛陽店店員:好了好了 我們鎮(zhèn)上有這樣一個超市也是方便我們 省得買東西跑到老遠(yuǎn)的地方 我們到哪里去買得到3毛錢一根的油條啊 好了好了好了
因為6根油條,弄到大家都不舒服,實際上有的時候,相互理解理解,各退一步,噶事情也就解決個咧,小事情也不會弄成大矛盾。
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