買(mǎi)的鞋子沒(méi)穿兩天就脫膠了,找到店家要退,對(duì)方還不同意,最近呢,市民龔女士就遇到了這樣一件糟心事,沒(méi)辦法么,她只能向幫幫團(tuán)求助了。
龔女士:她喜歡就買(mǎi)了,因?yàn)榭锿沁\(yùn)動(dòng)牌子里挺有名的,買(mǎi)了穿了兩天就脫膠了。
龔女士說(shuō)叫,這雙匡威運(yùn)動(dòng)鞋是3月18號(hào)買(mǎi)的,當(dāng)時(shí)花了513元,買(mǎi)回來(lái)穿了兩天,她就發(fā)現(xiàn)兩只鞋子的鞋頭都出現(xiàn)了脫膠的問(wèn)題,3月25號(hào)呢,她就找到當(dāng)時(shí)買(mǎi)鞋子的富克斯流行廣場(chǎng)匡威店,想把鞋子退了,可是店家不同意,既然有質(zhì)量問(wèn)題,為什么不能退呢?龔女士就不理解了。
龔女士:覺(jué)得不合理,因?yàn)閲?guó)家規(guī)定所有商品在七天內(nèi)都可以無(wú)理由退的。
個(gè)么,讓幫幫團(tuán)的記者去問(wèn)問(wèn)呢,富克斯流行廣場(chǎng)三樓的樓層經(jīng)理也出面進(jìn)行了解釋。
富克斯流行廣場(chǎng)樓層經(jīng)理 陶莉:按照國(guó)家規(guī)定來(lái)說(shuō),鞋子脫膠是在維修的范圍之內(nèi),所以我們只能幫她維修,維修之后,如果還脫膠,可以當(dāng)場(chǎng)給你換和退。
后來(lái)呢,幫幫團(tuán)記者也查了一查鞋子的三包規(guī)定,對(duì)有側(cè)幫縫線的鞋子出現(xiàn)脫膠現(xiàn)象,國(guó)家規(guī)定是先維修,而龔女士買(mǎi)的這雙匡威鞋鞋幫就是縫線的,所以店家?guī)退弈兀彩呛锨楹侠?,如果維修后還是脫膠,就可以要求退換了。
既然國(guó)家對(duì)鞋子的三包有明文規(guī)定,龔女士也不要糾結(jié)了,還是先把鞋子修好,但是波波對(duì)這個(gè)匡威公司還有話要說(shuō)的,好歹也是國(guó)際知名品牌,500多元的售價(jià)也不便宜,現(xiàn)在這種質(zhì)量,的確讓人寒心的,在三包之外,你們是不是應(yīng)該提供點(diǎn)國(guó)際品牌應(yīng)該有的態(tài)度呢? |