演播室：現(xiàn)在貸款買房已經(jīng)是一種常態(tài)了，市民嚴(yán)秀平呢，就在去年9月底買了一套裕昆美城公館的房子，當(dāng)初，開發(fā)商承諾可以貸款，但是到今年2月份，銀行貸款都沒有下來?，F(xiàn)在她提出要退房，開發(fā)商一直推諉，進(jìn)也不是，退也不是，怎么辦呢？

配音：嚴(yán)秀平告訴幫幫團(tuán)的小陳，她在去年9月29號(hào)之前分3次將首付款117000元全部付清了，而剩余的100000元以銀行貸款的形式支付。但是過了很久，貸款的事情一直沒有聲音，嚴(yán)秀平也有點(diǎn)急了。

同期聲：嚴(yán)秀平：打電話說這個(gè)房子暫時(shí)不能貸款，銀行不給我們貸，她說你可不可以再等一下，我說只要銀行能貸款的話，我就等一下。

配音：這一等就等到了今年2月份，嚴(yán)秀平收到的最后答復(fù)是要么全額付款，要么就只好退房了。

同期聲：嚴(yán)秀平：我問她退房這個(gè)錢什么時(shí)候給，她說那不一定，也不知道是要兩個(gè)月還是三個(gè)月，現(xiàn)在說要五六個(gè)月，我聽了就被嚇著了。

配音：在采訪當(dāng)天呢，小陳也找到了美城公館的售樓處，工作人員說啊，他們之前也一直在努力爭(zhēng)取銀行的貸款，但由于這套房子是辦公用的商業(yè)樓，按照銀行新規(guī)就不能貸款了，他們也沒有辦法。至于退房，也完全要看房管局的辦事效率了。

同期聲：常熟裕坤置業(yè)有限公司常州分公司 財(cái)務(wù)人員：這個(gè)就是看房管局 （手續(xù)）什么時(shí)候下來，我們就什么時(shí)候退錢，就這么簡(jiǎn)單，但是她不肯簽字，我又不能送到房管局，然后就變成一個(gè)死循環(huán)了。

配音：工作人員要嚴(yán)秀平簽字的呢，是一張常州市商品房買賣合同備案注銷申請(qǐng)表，只有買賣雙方都認(rèn)可，才能進(jìn)入退房程序。隨后啊，記者也在常州市商品房銷售管理系統(tǒng)上查找到了這套房子的退房申請(qǐng)。

同期聲：常熟裕坤置業(yè)有限公司常州分公司 財(cái)務(wù)人員：我們沒有理由拿他們的錢，一分都不會(huì)少。

配音：得到了開發(fā)商的承諾，嚴(yán)秀平也算吃了一顆定心丸，并且在當(dāng)天下午去房管局辦理了相關(guān)手續(xù)。

演播室：退房呢，肯定需要一段辰光。只要買賣雙方把自己的訴求表達(dá)清楚了，也就沒有疙瘩了。