家住洛陽(yáng)鎮(zhèn)圻莊村碼頭上村民小組的黃北京這幾天打電話給波波,說(shuō)叫自己買了一套凈水器,本來(lái)是想吃點(diǎn)干干凈凈的水,不曉著啊,煩心事體不得了啊。
洛陽(yáng)鎮(zhèn)圻莊村村民 黃北京:現(xiàn)在是放了一桶喝的水 要放掉3倍多一點(diǎn)的廢水 我們就是承擔(dān)不起 這廢水只能洗洗抹布 不能作為生活用水了
黃北京告訴幫幫團(tuán)的記者,去年9月份,天之藍(lán)凈水器公司到他家村里來(lái)推銷,當(dāng)時(shí)自己花了2180元買了這臺(tái)凈水器,用了一個(gè)月,他就因?yàn)閺U水太多的問(wèn)題和當(dāng)時(shí)的銷售人員凌明溝通過(guò),希望能夠退貨。
洛陽(yáng)鎮(zhèn)圻莊村村民 黃北京:她說(shuō)我和我公司里聯(lián)系一下 她沒(méi)辦法做主 但是到今天都沒(méi)有回應(yīng) 現(xiàn)在打她電話 電話不通 我們沒(méi)辦法只能求助你們
當(dāng)時(shí)安裝的時(shí)候,凌明答應(yīng)會(huì)定期來(lái)更換濾芯的,現(xiàn)在沒(méi)有兌現(xiàn),人也找不到。當(dāng)天呢,幫幫團(tuán)的記者也撥打了凌明和天之藍(lán)凈水器公司的電話,都是沒(méi)人接聽(tīng)。但是跑得了和尚,跑不了廟哇,黃北京說(shuō)啊,村上有人曉著這家天之藍(lán)凈水器的店在遙觀街上的,個(gè)么,讓我們一起去找找看呢。
洛陽(yáng)鎮(zhèn)圻莊村村民:去年還在這的 我感覺(jué)肯定是換了(地方) 肯定是騙我們
個(gè)么,問(wèn)問(wèn)附近的店家看呢,找了一圈啊,幫幫團(tuán)的記者總算在廣電東路上找到了一家億人合TCL凈水器體驗(yàn)館,也叫平得順商店,雖說(shuō)商店的名字不一樣,但是幫幫團(tuán)的記者發(fā)現(xiàn),凌明的名片上也寫著平得順商店這幾個(gè)字,個(gè)么這家店到底是不是黃北京要找的店呢?
平得順商店 店員:我們是重新租的房子 我們不知道前面的人搬到哪里去了
這樣看來(lái)啊,店是搬掉了,那黃北京的凈水器就沒(méi)有人來(lái)管了?從遙觀回來(lái)后,幫幫團(tuán)的記者就一直嘗試著撥打銷售員凌明的電話,終于在11月3號(hào)打通了。
天之藍(lán)凈水器銷售員 凌明:安裝的時(shí)候說(shuō)清楚的 退是絕對(duì)不可能的 不管你買什么東西 用了一年 但是你要有什么售后服務(wù) 你打我電話 我?guī)湍懵?lián)系 然后我讓我們維修工人上門 你要更換濾芯也可以 什么不好 派工人下去維修也可以(你們店現(xiàn)在在哪里?怎么遙觀看不到你們店了?)我們搬到常州了 在常州龍游路的
之后呢,幫幫團(tuán)的記者也打電話告訴了黃北京,黃北京說(shuō)叫,現(xiàn)在也只能先這樣了,這次呢,他就當(dāng)花錢買教訓(xùn),下次對(duì)于這種上門推銷的東西,他也一定會(huì)當(dāng)心了。
希望大家看了黃北京的遭遇,能夠引以為鑒。而作為推銷的公司呢,也要注意售后問(wèn)題,否則么,以后別人看到你,就真佬要當(dāng)騙子咧。 |