去年9月份開始，手機卡實名制就正式實施個咧，在這之前呢，有不少人在辦電話卡的辰光，都不是用自己的身份證辦的，安徽來常暫住在周家巷的陶高志就是這佬，現在呢他想把手機號碼過戶到自己名下，但是碰到了麻煩了。

陶高志：我用那個人的身份證辦的卡，那時候我身份證丟失掉了，那個人我找不到他，兩三年了。

陶高志說，他的這張手機卡是2010年辦的，當時因為自己的身份證丟掉了，就在勞務市場隨便要了個人的身份證辦的。這幾年，電話費都是朋友幫他交的，怎么交的呢他也不清楚，但是一直喊別人交總歸也不好意思，而電話號碼實名制之后，自己去營業(yè)廳就不能交話費了，他才想到要過戶，結果營業(yè)廳一直不給他辦理。

移動營業(yè)廳業(yè)務員 王步霞：我說我給你做申請，我說申請要48個小時，然后你說你今天一定要辦好，然后我給你催的，催了工單下來了，你說那個人已經死掉了，那我就按照正常的你說那個人已經死掉的流程我辦理的

陶高志：不是，你這么說，我跟你講，我生氣的那時候，不知道他死沒死

移動營業(yè)廳業(yè)務員 王步霞：那你不能因為說你生氣你就這么說啊

誒，我說陶師傅，尋不到對方的人么，拿自己的身份證重新辦張手機卡不就好咧嘛，陶師傅說叫，不能夠，我聯系親眷朋友全靠這個號碼，要是換了很不方便。

陶高志：我這個號碼有多少朋友多少親戚，還有我自己家里的多少事情，都在這個上面，如果換了這個號碼，有的人我是聯系不到的。

個么，像這樣的情況，電話號碼過戶，還有沒有其他的辦法呢？

移動營業(yè)廳業(yè)務員 王步霞：如果說你那個人能找的話，必須雙方本人持證件到場，要雙方當場簽字才能過戶的，如果說你找不到那個人，我們可以提供10個通話記錄，然后去后臺幫你核實，可以特殊情況特殊處理。

之后呢，王步霞按照陶高志的情況，重新提交了工單，接下來就只要等待后臺的回復就好了。

現在很多方面都實行了實名制，規(guī)范操作的目的，是希望每個人對自己的信息負責，也可以避免很多糾紛和麻煩。