現(xiàn)在的購(gòu)物方式實(shí)在多，商場(chǎng)、超市這老的實(shí)體店么佛講列，網(wǎng)上啊，電視購(gòu)物啊，坐了家里，點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)，打打電話，東西就送家來(lái)個(gè)列，方便是方便，不過(guò)呢，也會(huì)碰到不少問題。牛塘的符阿姨就碰到個(gè)列。

符阿姨今年73歲，平常勒家里歡喜看電視，舊年頭看到電視購(gòu)物上的一款史蒂夫凈水器，活動(dòng)價(jià)898元，為則家里人吃則健康么，就打電話買個(gè)列，方便倒真老方便的，東西直接郵寄到家，有人上門安裝，個(gè)服務(wù)態(tài)度也蠻好，但是好景不長(zhǎng)。

牛塘居民 符模英：去年11月25日買的 講的時(shí)候說(shuō)凈水器1到2個(gè)月清洗一下濾芯 開始好的，三到五天 到第五天滴滴滴滴 慢得不得了。打電話給經(jīng)銷商 可能是你們這里的水質(zhì)不好。

符阿姨想則經(jīng)常洗洗濾芯就好個(gè)列，也不曉則是洗則次數(shù)太多，還是嗲原因，原來(lái)一個(gè)濾芯么破拉個(gè)列。

牛塘居民 符模英：有一個(gè)預(yù)備濾芯的 把新的換上去 還不如舊的 那水 原來(lái)的水可以到這里的 現(xiàn)在要用水 放在這放 燒點(diǎn)骨頭湯 要等很久的

個(gè)倒真老要耐心好的。符阿姨么就又打銷售電話去問，結(jié)果對(duì)方的回答，讓她沒有抓拿個(gè)咧。

牛塘居民 符模英：打給常州經(jīng)銷商 說(shuō)現(xiàn)在不經(jīng)銷了 現(xiàn)在不管了。

個(gè)么到底是嗲情況啊，來(lái)問問這電視購(gòu)物的銷售人員看呢，他家說(shuō)叫接到則符阿姨的電話多少次列，他家也沒辦法。

電話采訪：某電視購(gòu)物 工作人員：我們現(xiàn)在銷售出去沒有售后服務(wù) 就是他們廠方不出面呀 你打一個(gè)400免費(fèi)電話吧。

說(shuō)明書上明明寫則一年保修的哇，囊為沒人管呢？幫幫團(tuán)的記者又打則說(shuō)明書上的服務(wù)熱線，對(duì)方說(shuō)叫他家是上海分部。

電話采訪：史蒂夫凈水器服務(wù)熱線：給她寄一個(gè)新的濾芯

記者：在我們常州 能夠找到售后嗎

史蒂夫凈水器服務(wù)熱線：到時(shí)候你直接讓她打當(dāng)時(shí)訂購(gòu)的熱線就可以了 到時(shí)候都是由當(dāng)?shù)氐匿N售工作人員上門去修的

記者：但是他們只會(huì)裝 我問過(guò)了

史蒂夫凈水器服務(wù)熱線：你讓她直接跟我們聯(lián)系吧。

聽這說(shuō)法，就是常州沒有售后哇，幫幫團(tuán)的小劉拿情況向符阿姨說(shuō)明則，她說(shuō)叫，今后買東西一定要注意點(diǎn)了。

記者：她寄一個(gè)濾芯過(guò)來(lái) 覺得還好嗎

牛塘居民 符模英：還可以就算了

記者：阿姨 以后買這個(gè)東西 最好還是去正規(guī)的商場(chǎng)買 那么有一個(gè)售后服務(wù)的

牛塘居民 符模英：知道了 謝謝你們。

我們記者講的蠻對(duì)的，買東西不能光圖方便，便宜，更加要注意質(zhì)量和售后服務(wù)，另外呢，消費(fèi)也要理性，買東西辰光千萬(wàn)佛沖動(dòng)。