天氣已經(jīng)熱出來個(gè)咧，個(gè)么，冬天光的棉襖啊，毛衣啊都好洗洗收起來了。住了曉柳花苑的何阿姨呢，也準(zhǔn)備好好地洗洗弄弄的，沒想到啊，這洗衣機(jī)不爭氣，又出毛病個(gè)咧，把她急得要尋幫幫團(tuán)去經(jīng)銷商那里討一個(gè)說法的。
何華英說教，這臺(tái)申花牌洗衣機(jī)是去年10月份，兒媳婦在盧家巷街上的金太陽家電城買的，回來用了4個(gè)月，機(jī)器就出故障咧。
何華英：這個(gè)甩水桶不轉(zhuǎn)，馬達(dá)也不轉(zhuǎn)，洗衣桶也不轉(zhuǎn)了。
報(bào)修后，維修工人馬上過來換了馬達(dá)，洗衣機(jī)可以正常使用咧。沒想到啊好景不長，沒過幾天，又出問題個(gè)咧。
何華英：又這里漏水，我還做了記號，筆畫了的，這一段都漏水，漏水用膠帶一封，我說以后時(shí)間長了怎么辦，膠帶紙總歸不牢，他說以后再幫你封一下。
機(jī)身漏水就用膠帶紙封封，何華英說教，自己也忍耐個(gè)咧，大不了今后漏水再叫他們來弄咧。不過啊，這只洗衣機(jī)好像是專門來尋她麻煩一樣個(gè)，最近又發(fā)脾氣了。開關(guān)定時(shí)按鈕轉(zhuǎn)過去就不動(dòng)了，不去關(guān)它，洗衣機(jī)就一直轉(zhuǎn)個(gè)不停，而且啊，經(jīng)常是往一個(gè)方向轉(zhuǎn)，桶里個(gè)衣裳呢也就容易擰在一起咧。
何華英：旋鈕一直停在這里不走，時(shí)間不走了，洗衣服的一直一個(gè)方向轉(zhuǎn)，不倒來倒去轉(zhuǎn)了一個(gè)洗衣機(jī)買了半年，1000塊錢，都要修三次了，修了三次不好呢，四次五次呢，我不能一直這樣，哪個(gè)都忍耐不了。
所以呢，何華英就聯(lián)系經(jīng)銷商，要求換一臺(tái)洗衣機(jī)，結(jié)果電話里溝通不了，她沒有辦法只好尋到幫幫團(tuán)求助咧。隨后，幫幫團(tuán)的記者陪著何華英來到金太陽家電城。老板娘說教，當(dāng)時(shí)她在電話里跟何華英溝通，叫她打售后電話，等維修人員上門檢測開出鑒定單之后，他們才可以去和廠家換貨，沒想到，心急的何華英一直不聽她講話，產(chǎn)生了誤會(huì)。
金太陽家電城老板娘：不知道什么聲音，嗚嗚嗚的聲音，我不知道什么聲音
何華英：嗚嗚嗚的聲音，我們在裝修的，
金太陽家電城老板娘：所以你說話我聽不見，第一個(gè)電話，后來我又打電話給她的，她也不聽我講話，第三個(gè)電話我不敢打了。
當(dāng)天，金太陽家電城的老板了解詳細(xì)情況后，馬上跟上級代理商進(jìn)行了溝通，拿出了處理方案。
金太陽家電城老板 金春：他說過兩天去上門，幫她換，那邊是代理商講的，
何華英：過兩天給我換一只洗衣機(jī)啊
金太陽家電城老板 金春：對，換一只洗衣機(jī)
何華英：這樣啊，謝謝謝謝，大家也不要煩了，我要求不高吧。
有著個(gè)佬個(gè)答復(fù)么，何華英也定心咧。買了半年個(gè)洗衣機(jī)，一直毛病不斷，要求換機(jī)確實(shí)不過分，店里呢也要多點(diǎn)理解。不過，也要提醒一下消費(fèi)者，出現(xiàn)問題之后，可以和經(jīng)銷商好好溝通，不要覺得自己是有理的，就不聽對方的解釋，電話里實(shí)在講不清楚么，當(dāng)面溝通更好，事體呢總歸在協(xié)商當(dāng)中解決個(gè)。 |
